Términos y Condiciones
La presente tienda virtual es operada por COSMIATRIA PODOLOGIA Y FISIOTERAPIA EIRL (COPOFI EIRL), empresa dedicada a la comercialización de productos, equipos, insumos, mobiliario y soluciones profesionales relacionadas con cosmiatría, podología, fisioterapia y otras áreas de salud y bienestar.
Correo: copofieirl@gmail.com
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y las compras realizadas a través de la tienda online de COPOFI EIRL.
Al utilizar nuestra tienda y realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación peruana.
Procuramos que las fotografías, descripciones, características técnicas, medidas y demás información publicada correspondan al producto ofrecido.
Las imágenes pueden utilizarse con fines ilustrativos cuando así se indique. Los colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo del dispositivo desde el cual se visualicen.
Las especificaciones de los productos pueden variar de acuerdo con el fabricante, modelo o disponibilidad.
Los precios publicados en nuestra tienda se expresan en soles (S/) y corresponden al importe aplicable al producto, de acuerdo con las condiciones informadas en la tienda.
Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados previamente al cliente y podrán variar según el destino, peso, dimensiones, características del producto y modalidad de entrega seleccionada.
COPOFI EIRL podrá actualizar precios, promociones o condiciones comerciales. Las condiciones aplicables serán las que se encuentren publicadas al momento de realizar la compra.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente. En determinados casos, la información de disponibilidad puede requerir confirmación por parte de nuestro equipo.
Si después de realizada una compra se presenta una incidencia de stock, nos comunicaremos con el cliente para informarle y coordinar la alternativa correspondiente.
El cliente deberá proporcionar información correcta y completa para procesar su pedido, incluyendo sus datos de contacto y la información necesaria para la entrega.
- Seleccionar los productos y cantidades deseadas.
- Revisar el carrito de compra.
- Ingresar los datos solicitados.
- Seleccionar el medio de pago disponible.
- Seleccionar la modalidad de entrega o recojo disponible.
- Confirmar la compra.
La confirmación de la compra estará sujeta a la validación del pago, disponibilidad del producto y demás condiciones aplicables.
Los medios de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados en la tienda al momento de realizar la compra.
Dependiendo del medio utilizado, el procesamiento del pago podrá estar a cargo de proveedores especializados en servicios de pago.
Realizamos envíos a diferentes destinos del Perú mediante las modalidades de transporte disponibles para cada pedido.
El costo y disponibilidad del envío pueden variar según el destino, peso, dimensiones, características del producto y operador logístico.
Los plazos de entrega dependen del destino, operador logístico y condiciones del servicio. Los tiempos indicados son referenciales cuando así se especifique.
Cuando esta opción se encuentre disponible durante el proceso de compra, el cliente podrá seleccionar el retiro de su pedido en nuestro punto de recojo.
Av. Emancipación 723, Interior 104, Centro de Lima.
El cliente deberá esperar la confirmación de que el pedido se encuentra listo antes de acudir a recogerlo.
Recomendamos al cliente verificar el estado y contenido de su pedido al momento de recibirlo o tan pronto como sea posible.
Si identifica algún inconveniente relacionado con el producto recibido, deberá comunicarse con COPOFI EIRL utilizando nuestros canales de atención para evaluar el caso.
Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso serán evaluadas de acuerdo con la naturaleza del producto, las condiciones de la compra y la legislación peruana aplicable.
Los derechos del consumidor frente a productos defectuosos, no conformes, que no correspondan a lo ofrecido o que presenten cualquier otra situación protegida por la legislación vigente serán respetados.
Para iniciar una solicitud, el cliente deberá comunicarse con COPOFI EIRL indicando su número de pedido y explicando el motivo de su solicitud. Nuestro equipo informará el procedimiento correspondiente.
Cuando un producto cuente con garantía del fabricante o garantía comercial, se aplicarán las condiciones correspondientes a dicho producto.
La garantía no limita los derechos reconocidos al consumidor por la legislación peruana.
Algunos productos comercializados por COPOFI EIRL están destinados exclusivamente o principalmente a profesionales, establecimientos de salud, centros de estética, podología, fisioterapia u otros usuarios capacitados.
El cliente es responsable de utilizar cada producto de acuerdo con sus indicaciones, manuales, recomendaciones del fabricante y normativa aplicable.
Algunos productos pueden requerir condiciones específicas de almacenamiento, temperatura, manipulación o transporte.
Estas condiciones pueden afectar la disponibilidad de determinadas modalidades de entrega. Cuando corresponda, COPOFI EIRL informará al cliente sobre las condiciones especiales aplicables.
Los contenidos de esta tienda, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos y elementos visuales, se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
No está permitido reproducir, copiar, distribuir o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin la autorización correspondiente.
COPOFI EIRL tratará los datos personales proporcionados por los clientes de acuerdo con la legislación peruana sobre protección de datos personales y nuestra Política de Privacidad.
Los datos podrán utilizarse para procesar pedidos, realizar entregas, gestionar pagos, atender consultas, gestionar reclamos y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Para consultas sobre productos, pedidos, pagos, entregas o cualquier otro asunto relacionado con nuestra tienda, el cliente puede comunicarse con COPOFI EIRL mediante nuestros canales de atención.
COPOFI EIRL pone a disposición de los consumidores su Libro de Reclamaciones Virtual, mediante un mecanismo accesible y operativo para la presentación de quejas y reclamos.
El consumidor puede acceder al Libro de Reclamaciones desde el enlace correspondiente disponible en nuestra tienda online.
El cliente podrá recibir comunicaciones necesarias para la gestión de sus pedidos, pagos, entregas, consultas, solicitudes y reclamos realizados a COPOFI EIRL.
Las comunicaciones de carácter comercial o promocional estarán sujetas a las autorizaciones y condiciones que correspondan conforme a la normativa aplicable.
COPOFI EIRL podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, productos o normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Estos Términos y Condiciones se interpretan de acuerdo con la legislación vigente de la República del Perú, incluyendo las normas de protección y defensa del consumidor que resulten aplicables.
COPOFI EIRL
Correo: copofieirl@gmail.com
WhatsApp / Atención: 983 594 646
Teléfono: 939 553 205
Punto de recojo:
Av. Emancipación 723, Interior 104, Centro de Lima.
Estos términos están sujetos a la legislación peruana vigente.